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Calamités naturelles

Plainte et réclamation

Démarche en cas de dégâts suite à la survenance d'un événement climatique exceptionnel

Une calamité naturelle publique est une catastrophe naturelle ayant été reconnue officiellement par arrêté du Gouvernement Wallon et publié au Moniteur belge.

  • Prenez contact avec votre compagnie d'assurances.
  • Informez, AU PLUS VITE, l'Administration communale du lieu où vous avez subi les dégâts.
  • Prenez des photos des dégâts.
  • Conservez les preuves de réparation.

Les communes introduiront, si elles jugent le phénomène exceptionnel, une demande de reconnaissance de l’événement comme calamité publique auprès du Service Régional des Calamités.

En cas de reconnaissance

Toute personne victime d’une calamité naturelle, peut introduire une demande d’intervention financière dès le jour de la publication au Moniteur de l’arrêté du Gouvernement Wallon reconnaissant officiellement la calamité et délimitant son étendue géographique. Pour ce faire, elle peut s’adresser au coordinateur calamités publiques qui l'aidera à remplir les formulaires de demandes d'indemnisation.

Formulaires à destination des sinistrés

Le guide "Calamités-mode d’emploi" est là pour vous aider à compléter votre formulaire de demande d’indemnisation.

Pour être valable, votre dossier doit contenir :

  • les formulaires nécessaires complétés,
  • toutes les annexes demandées,
  • éventuellement des photos, devis, factures.

Le tout doit être envoyé par vous-même, en un seul exemplaire, par envoi (de préférence) recommandé, ou par mail, au Service régional des Calamités, avenue Bovesse, 100, 5100 Namur (Jambes) (T : 081.323.200 – [email protected]).

Pour plus d’informations

https://interieur.wallonie.be/calamites