Le 1722 et son guichet électronique accessibles via l'app 112 BE
Description: Tant le guichet électronique (www.1722.be) que le numéro 1722 sont désormais accessibles via l'app 112 BE. Le citoyen peut utiliser le "1722" pour demander l'intervention des pompiers en cas d'inondations ou de dégâts causés par une tempête.
L'application 112 BE permet depuis peu également l'accès au guichet électronique 1722.be ou de joindre le numéro 1722 pour les interventions dans des situations qui ne comportent pas de risques mortels.
Concrètement, en cas d'intempéries (tempête, dégâts des eaux, orage violent, ...), si vous souhaitez une intervention des pompiers, sans toutefois vouloir charger les centrales d'urgence, vous pouvez joindre le 1722 via l'application 112 BE lorsque le numéro d'urgence est activé. Vous pourrez aussi bientôt introduire une demande d'extermination des guêpes par le biais du guichet électronique 1722.be
Toutefois, si une tempête ou des intempéries causent beaucoup de dégâts, il se peut que de nombreux citoyens appellent le 1722 en même temps et que vous deviez donc patienter avant d'avoir un opérateur en ligne.
Appeler le 1722 ne vous garantit pas non plus un traitement plus rapide de votre demande que lorsque vous utilisez le guichet électronique 1722.be ou l'application 112 BE.
Pour rappel, l’app 112 BE existe depuis bientôt 6 ans. Elle est un moyen important de contacter la centrale d’urgence qui reçoit immédiatement votre position et peut plus facilement vous retrouver en cas d'urgence. Il existe d’autres avantages : les personnes sourdes, malentendantes et atteintes d'un trouble de l'élocution peuvent facilement indiquer dans l’app 112 BE qu'elles ne sont pas à même de téléphoner. Elles peuvent alors communiquer avec la centrale d'urgence via messages. L'app permet également d’indiquer certaines informations médicales, comme des problèmes cardiaques, du diabète etc. L'opérateur dispose déjà de ces informations avant même que vous n'ayez dit quoi que ce soit et peut ainsi déjà les transmettre aux services de secours qui arrivent sur place. L’app 112 BE a également été analysée et adaptée aux personnes aveugles et malvoyantes.
Site web :
https://www.112.be/fr/app
