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Un médiateur fédéral à votre service

Vivre ensemble

Publié le 23-01-2017

L'administration intervient dans de nombreux événements de votre vie quotidienne. Vous ne vous en rendez pas compte car, la plupart du temps, tout se déroule sans aucun souci. Mais parfois, les choses prennent une autre tournure. Lorsque la situation vous paraît bloquée, tournez-vous vers le Médiateur fédéral qui cherchera une solution à votre problème et qui vérifiera si l'administration a bien agi.

Le Médiateur fédéral est une institution indépendante et impartiale qui examine les réclamations relatives aux actes ou au fonctionnement des autorités administratives fédérales. Deux médiateurs reçoivent les réclamations des citoyens. Si ces réclamations sont fondées, ils essaient de convaincre l'administration de corriger la situation et d'éviter que le problème ne se reproduise.

Grâce à votre réclamation, vous contribuez à rendre l'administration plus efficace.

Le Médiateur fédéral remplit plusieurs missions :
  • il examine les réclamations des citoyens à propos des actes ou du fonctionnement des autorités administratives fédérales ;
  • il mène des investigations sur le fonctionnement des services administratifs fédéraux, à la demande de la Chambre des représentants ;
  • il formule des recommandations sur base des constatations faites lors de ces deux missions ;
  • il fait rapport au Parlement ;
  • il examine les signalements d'atteintes suspectées à l'intégrité au sein de l'administration fédérale.
Plus d’infos :
http://www.mediateurfederal.be/fr/homepage